Disclaimer & Privacy


Wij zijn Helder!

Hieronder beschrijven we onze wederzijdse rechten en plichten en hoe we omgaan met jouw privacy.

Algemeen

Helder is een besloten vennootschap met de naam isHelder bv aan het Takenhofplein 3 in Nijmegen en helpt consumenten bij het zoeken naar een auto. We garanderen je dat dit een goede auto is, zodat jij zorgeloos kan rijden. Met zorgeloos bedoelen we dat je niet hoeft om te kijken naar de autoverzekering, wegenbelasting en het onderhoud, want je betaalt een vast bedrag per maand waarvoor dit allemaal geregeld is.

De website www.helder.nl geeft je algemene informatie over de producten en diensten van Helder. We hebben alles zo duidelijk mogelijk verwoord om het voor iedereen begrijpelijk te maken. Als dat niet zo is, of als je meer informatie en/of persoonlijk advies nodig hebt, neem dan even contact met ons op. We helpen je graag!

Alles wat we hierna beschrijven geldt voor al onze websitebezoekers. Met jouw bezoek aan onze website, gaan we ervan uit dat je hiermee akkoord gaat.

Informatie op deze website

We doen ons best om alles op de site kloppend te houden, maar soms worden we ingehaald door de werkelijkheid en kan het zo zijn dat iets niet (meer) juist of actueel is. Ook kunnen we helaas niet garanderen dat de site altijd foutloos en ononderbroken functioneert. Als we op de site iets zeggen over toekomstige gebeurtenissen, houd er dan rekening mee dat we deze uitspraken baseren op huidige inzichten en veronderstellingen. Hoe de toekomst er echt uit zal zien, is natuurlijk moeilijk te voorspellen, we proberen de site daar altijd direct op aan te passen, maar dit kan wel eens afwijken.

Aansprakelijkheid & virussen

We zijn niet aansprakelijk voor schade die je als websitebezoeker claimt als (in)direct gevolg van je bezoek of het niet juist functioneren van de website, bijvoorbeeld bij virussen of misbruik door anderen. Dit geldt ook voor websites van anderen. Verwijzingen en hyperlinks naar andere websites die wij niet zelf beheren zijn slechts ter aanvullende informatie. We kunnen de juistheid van die informatie, de juiste werking van die websites en de afwezigheid van virussen of vergelijkbare schadelijke componenten niet garanderen.

Handelsmerken en logo’s

Als je informatie zoals teksten, handelsmerken, grafisch materiaal en logo’s van onze website wilt gebruiken, vraag ons dan eerst even onze toestemming.

De logo’s van autofabrikanten die wij zelf op onze website gebruiken, mogen niet met of zonder onze toestemming gebruikt worden. Op onze website zijn ze enkel in gebruik en bedoeld om aan te geven welke merken wij bieden. Wij zijn op geen enkele wijze (commercieel) gelieerd aan een van deze autofabrikanten.

Bescherming persoonsgegevens

Niemand anders dan jij hoeft te weten dat jij onze site bezoekt of dat je met ons in zee gaat. We doen er daarom alles aan om jouw privégegevens ook echt privé te houden.

Wij verwerken je persoonsgegevens die nodig zijn om je abonnement rond te kunnen maken, in een beveiligde database. We delen deze gegevens met het autobedrijf dat je auto zal leveren, met de Bovemij Financieringsmaatschappij waar we je abonnement onderbrengen, en met Economic Data Resourses bv en/of daaraan gelieerde bedrijven, die daarmee kredietcontroles uitvoeren.

Je kan altijd bij ons terecht om (in elk geval 1x kosteloos) na te gaan welke persoonsgegevens wij van jou verwerken. Als we onjuiste informatie van je hebben, meld dit dan schriftelijk via hallo@helder.nl dan wordt dit gecorrigeerd of geschrapt.

Voor je aanvraag verwerken we de volgende gegevens:

  • IP-adres: zo kunnen we je online herkennen en hoef je bijvoorbeeld vanaf dezelfde computer niet iedere keer opnieuw in te loggen.
  • Voor- en achternaam: we willen je graag persoonlijk benaderen. Jij mag onze naam ook weten hoor!
  • E-mailadres: hierop ontvang je de bevestiging van je vrijblijvende aanvraag.
  • Telefoonnummer: we nemen contact met je op om je aanvraag door te nemen en eventuele aanvullende vragen te beantwoorden.
  • Woonplaats: we zoeken de auto bij een BOVAG-autobedrijf bij jou in de buurt.

Als we je voorstel en later ook het contract in orde gaan maken, hebben nog een aantal gegevens extra nodig:

  • Geboortedatum: dit wil de verzekeraar van de auto graag weten.
  • Adres en postcode: zodat onze niet-digitale post ook bij je bezorgd kan worden.
  • Betaalgegevens: je kan het autoabonnement alleen afsluiten als je vooraf maandelijks automatisch betaalt. We gebruiken je bankrekeningnummer verder ook als je geld van ons terugkrijgt.

Tot slot hebben we voordat we gaan proefrijden gegevens nodig voor een financiële check en risicocheck.

We doen deze check omdat er helaas te vaak wordt gefraudeerd. Voor deze check hebben we nodig:

  • Je geldige B-rijbewijs (kopie voor- en achterkant).
  • Je laatste bankafschrift (een hele maand, met minimaal 1 salarisbetaling en huur- of hypotheekafschrijving).
  • Je laatste 2 loon- of uitkeringsstroken.

Heb je een eigen bedrijf? Dan hebben we in plaats van je loonstrook zoveel mogelijk van volgende stukken nodig:

  • De jaarrekening van het afgelopen boekjaar.
  • Je belastingaangifte IB/VPB.
  • Kopie contracten van het afgelopen jaar.
  • De cijfers opgesteld door je accountant.
  • Interne cijfers van het afgelopen half jaar en een zakelijk bankafschrift.

Cookies

Natuurlijk maken ook wij gebruik van ‘cookies’. Wij gebruiken zowel functionele (die zijn nodig) en  analyserende (meten is weten) cookies. Een cookie is een kleine tekstbestandje, dat (tijdelijk) wordt opgeslagen op de harde schijf van je computer. Zonder functionele cookies zouden sommige functionaliteiten op de website niet werken. Met de analyserende cookies doen we kennis op.  Ze helpen ons inzien hoe je onze website gebruikt en geeft ons inzicht  hoe wij de website elke keer weer beter en klantvriendelijker kunnen maken. Daarnaast gebruiken we ze ook voor marketingdoeleinden.

Het staat je vrij om cookies uit te schakelen. Hou er dan wel rekening mee dat de website niet optimaal werkt. Je kan dit in de instellingen van je browser uitschakelen. Hier kan je er ook voor kiezen om de cookies te verwijderen en/of om een signaal te krijgen voor iedere cookie die wordt geplaatst. Als je het cookiegebruik uitzet, beperkt dat het gebruik van onze website en diensten. Hoewel je onze website nog steeds kan bezoeken, is het mogelijk dat de website niet meer optimaal werkt.